Huurders in Gouda betalen gemiddeld 222 euro te veel per maand
NieuwsGouda - Het gemeentelijke Meldpunt Klacht over Huren hielp in 2025 aan 88 Gouwenaars die problemen hadden met hun particuliere verhuurder. Dat zijn er fors meer dan in 2024. De meeste klachten gingen over te hoge huren en achterstallig onderhoud. Inwoners weten het meldpunt steeds beter te vinden, meldt de gemeente.
Het huurteam van de gemeente ondersteunde vorig jaar 88 huurders van particuliere woningen. Bij 36 meldingen volgde een woninginspectie, in 17 gevallen stelde het team daadwerkelijk misstanden vast.
Daarnaast verstrekte het huurteam 13 uitgebreide juridische adviezen en beantwoordde het 39 kortere vragen per telefoon of e-mail.
Bij de inspecties kwamen vooral te hoge huren en gebrekkig onderhoud aan het licht. Huurders bleken gemiddeld 222 euro per maand te veel te betalen.
Campagne werpt vruchten af
Het Meldpunt Klacht over Huren bestaat sinds 1 januari 2024. Huurders en woningzoekenden kunnen er terecht met klachten over een particuliere verhuurder of verhuurbemiddelaar.
Begin 2025 startte de gemeente een campagne om het meldpunt bekender te maken, met berichten op sociale media en in de pers. Ook stuurde de gemeente ruim 4.400 brieven aan huurders, verhuurders en makelaars.
De jaarcijfers van 2025 laten zien dat de campagne effect heeft. "Deze cijfers laten zien dat het meldpunt voorziet in een behoefte en bijdraagt aan eerlijke huurprijzen en een correcte omgang met huurders in onze stad", zegt wethouder Wonen Oppelaar.
"Veel mensen zijn tevreden over hun verhuurder, maar soms gaat het mis. Dan is het goed dat huurders de gemeente steeds beter weten te vinden en dat we ook daadwerkelijk wat voor ze konden betekenen."
Angst voor opzegging remt meldingen
Niet alle huurders durven stappen te zetten. Uit de rapportage van het huurteam blijkt dat een deel van hen terughoudend is, vaak uit angst dat een tijdelijk huurcontract wordt opgezegd.
De gemeente treedt in dat geval niet handhavend op tegen de verhuurder. Oppelaar: "We ondernemen niets als de huurder het niet wil. Dit om de huurder te beschermen. Tegelijk willen we misstanden graag tegengaan. Daarom zetten we in op een veilige en laagdrempelige meldcultuur."
Proactief op zoek naar misstanden
In 2026 richt de gemeente zich ook op huurders die nog geen contact opnemen, maar wel problemen ervaren. Toezichthouders gaan dit jaar proactief op zoek naar misstanden, onder meer door mee te doen aan controles in panden.
Oppelaar: "Denk bijvoorbeeld aan arbeidsmigranten, die zich niet bij de gemeente melden vanwege hun kwetsbare positie op de arbeids- en woningmarkt, taalbarrières of onvoldoende toegang tot informatie. Ook deze groep inwoners willen we ondersteunen."