Ouderen vast door defecte lift
Hester Hage
Gouda - In een seniorencomplex aan de Middenmolenlaan in Gouda is de lift sinds 1 mei buiten werking. Voor de bewoners die slecht ter been zijn betekent het dat ze nauwelijks de deur uitkunnen. Truus Baarslag (81) trok meerdere malen aan de bel bij woningcorporatie Woonpartners. Woensdagmiddag komt er beweging in de zaak. “Mijn hele sociale leven ligt stil”
Het complex aan de Middenmolenlaan is bedoeld voor senioren. Veel bewoners zijn afhankelijk van rollators en loophulpmiddelen. Toen Truus op 1 mei in de ochtend naar de fysiotherapeut vertrok, bleek de lift defect. Sindsdien zijn er meerdere meldingen gedaan bij Woonpartners, maar op woensdag 14 mei was er nog altijd geen oplossing. De oorzaak bleek te liggen bij een defecte printplaat, die vervangen moest worden. Op 2 mei is er opnieuw een monteur geweest, vertelt Baarslag. “Er werd duidelijk dat er een printplaat nodig was. Daarna werd het stil. We hoorden niets meer.” Volgens Baarslag is de offerte tot 6 mei blijven liggen. “Al die tijd zat ik vast.”
Volgens Baarslag ontbrak het niet alleen aan communicatie over de voortgang, maar vooral aan tijdelijke voorzieningen. Bij een eerdere renovatie was alles netjes geregeld, herinnert ze zich. “Er was een traplift geplaatst, ook stonden er beneden rollators, zodat mensen die hun rollator niet naar beneden konden krijgen daar eentje konden pakken. Nu is er niets. Dat betekent voor veel bewoners geen alternatief.”
Zelf durft ze de trap niet alleen af, vanwege haar wankele evenwicht. “Ik draag een brace en moet me vasthouden. Mijn dochters hebben gezegd dat ik niet zonder begeleiding mag gaan, en dat wil ik ook niet. Eén misstap en ik lig.” Concerten, kerkdiensten, verjaardagen en uitjes met vriendinnen moest ze afzeggen, vertelt ze. “Ik zat twee weken vast in huis.” Alleen als er begeleiding beschikbaar is, zoals het afgelopen weekend, durft ze de trap af. Maar dat kan niet altijd geregeld worden.
Ook bewoonster Anita* (65) komt al twee weken amper buiten. Ze maakt gebruik van een scootmobiel die beneden staat. De trap aflopen is lastig. “Ik ben een aantal keer de trap afgestrompeld, maar dat is ook geen doen. Dat lukt me niet vaak. Zeker met dit lekkere weer kom ik graag buiten, maar daar is het de afgelopen weken bijna niet van gekomen.”
“Er is inderdaad sprake van een storing aan de lift in de Molenhof sinds 1 mei. De oorzaak bleek een defecte printplaat, waardoor de lift niet meer kon functioneren. Deze printplaat is direct bij signalering besteld. Helaas heeft de levering hiervan langer geduurd dan oorspronkelijk verwacht. Zodra het onderdeel binnen is, wordt het direct geplaatst, zodat de lift weer in gebruik kan worden genomen. Naar verwachting is dit deze week het geval”, reageert een woordvoerder woensdagmiddag.
Later voegt de woordvoerder toe: “Om de overlast voor de bewoners zoveel mogelijk te beperken, is besloten om tijdelijke trapliften te plaatsen. Op dit moment vindt afstemming plaats over de snelst mogelijke realisatie daarvan. We zetten alles op alles om deze oplossing zo spoedig mogelijk in werking te stellen.”
Tegen het einde van de middag is de traplift geïnstalleerd. Truus is voorzichtig positief. "Het ziet er wel goed uit. Ik durf er nog niet alleen op, maar met hulp wel. Voor tijdelijk zie ik dit wel als een oplossing. Ik zou zelf ook geen betere oplossing kunnen bedenken. Het is wel vervelend, dit speelt al weken. Uiteindelijk ben ik er blij mee. In noodgevallen zou ik hem wel durven gebruiken. Het is in elk geval een verbetering.” Vrijdagmiddag laat Baarslag weten dat de lift weer werkt. *Naam is gefingeerd, maar bekend bij de redactie.
Gouda - In een seniorencomplex aan de Middenmolenlaan in Gouda is de lift sinds 1 mei buiten werking. Voor bewoners die slecht ter been zijn betekent dat: opgesloten zitten in hun eigen woning. Truus Baarslag (74) schreef namens medebewoners een formele klacht aan woningcorporatie Woonpartners. “Mijn hele sociale leven ligt stil”
Het complex aan de Middenmolenlaan is bedoeld voor 50-plussers. Veel bewoners zijn afhankelijk van rollators, loophulpmiddelen of begeleiding. Sinds de lift op 1 mei defect raakte, zijn meerdere meldingen gedaan bij Woonpartners. Toch is er op 13 mei nog altijd geen oplossing. De oorzaak blijkt te liggen bij een defecte printplaat, die vervangen moet worden. De bijbehorende offerte werd pas op 6 mei goedgekeurd. Wanneer het onderdeel geleverd en gemonteerd wordt, is vooralsnog onduidelijk.
Volgens Baarslag ontbreekt het niet alleen aan communicatie over de voortgang, maar vooral aan tijdelijke voorzieningen. Bij een eerdere renovatie was alles netjes geregeld, herinnert Baarslag zich. “Er was een traplift geplaatst, ook stonden er beneden rollators, zodat mensen die hun rollator niet naar beneden kunnen krijgen daar een kunnen pakken. Nu is er niets. Geen hulpdienst, geen rollators beneden, geen alternatief.” Zelf durft ze de trap niet alleen af, vanwege haar wankele evenwicht. “Ik draag een brace en moet me vasthouden. Mijn dochters hebben gezegd dat ik niet zonder begeleiding mag gaan, en dat wil ik ook niet. Eén misstap en ik lig.”
Baarslag moest concerten, kerkdiensten, verjaardagen en uitjes met vriendinnen afzeggen. “Elke dag had ik wel wat. Nu zit ik vast. Zelfs een weekend naar de Keukenhof met mijn dochters kon niet doorgaan.” Alleen als er begeleiding beschikbaar is, zoals het afgelopen weekend, durft ze de trap af. Maar dat kan niet altijd geregeld worden.
Ook andere bewoners kampen met dezelfde problemen. Zeker vier tot vijf medebewoners kunnen de trap niet of nauwelijks gebruiken. “Een buurvrouw met COPD stond te hijgen toen ze boven was. Dit is geen doen.”
In haar brief aan Woonpartners verwijst Baarslag naar wettelijke verplichtingen. Volgens het Burgerlijk Wetboek moet een woning, inclusief bijbehorende voorzieningen zoals een lift, in goede staat verkeren. Verhuurders zijn bovendien verplicht rekening te houden met kwetsbare groepen. “Als iemand hier valt of schade oploopt, houd ik Woonpartners aansprakelijk,” schrijft ze.
Baarslag hoopt dat er snel iets verandert.
Ook bewoonster Anita* (65) komt al twee weken amper buiten. Ze is minder mobiel en maakt gebruik van een scootmobiel die beneden staat. "Ik ben een aantal keer de trap afgestrompeld, maar dat is ook geen doen. Dat lukt me niet vaak. Zeker met dit lekkere weer kom ik graag buiten, maar daar is het de afgelopen weken bijna niet van gekomen."
Op woensdagavond is een traplift geplaatst, laat Anita weten. Voor haar is dat nog steeds geen oplossing. De lift stopt bij de laatste traptrede, niet bij de vloer waar je af moet stappen. Dat voelt niet veilig. Nu heb ik alsnog hulp nodig om de lift in en uit te stappen."
Reactie woordvoerder Woonpartners: Er is inderdaad sprake van een storing aan de lift in de Molenhof sinds 1 mei. De oorzaak bleek een defecte printplaat, waardoor de lift niet meer kon functioneren. Deze printplaat is direct bij signalering besteld. Helaas heeft de levering hiervan langer geduurd dan oorspronkelijk verwacht.
Zodra het onderdeel binnen is, wordt het direct geplaatst, zodat de lift weer in gebruik kan worden genomen. Naar verwachting is dit deze week het geval.
Later voegt de woordvoerder toe:
Om de overlast voor de bewoners zoveel mogelijk te beperken, is besloten om tijdelijke trapliften te plaatsen. Op dit moment vindt afstemming plaats over de snelst mogelijke realisatie daarvan. We zetten alles op alles om deze oplossing zo spoedig mogelijk in werking te stellen. Wij vinden het ook erg vervelend dat het zo lang. Wij hopen u voldoende te hebben geïnformeerd.