Albert Heijn weigert toegang bejaarde vrouw


<p>Nel Hovius (84) werd onterecht de toiegang tot Albert Heijn geweigerd vanwege haar boodschappenwagen. Foto: Marianka Peters</p>

Nel Hovius (84) werd onterecht de toiegang tot Albert Heijn geweigerd vanwege haar boodschappenwagen. Foto: Marianka Peters

(Foto: )

Albert Heijn weigert toegang bejaarde vrouw

Gouda - Dolblij was Nel Hovius (84) met haar boodschappenkar, die zij heeft aangeschaft.

Door Marianka Peters

“Die kar vervangt mijn rollator en ik kan nu mijn eigen boodschappen doen. Ik hoef ook niet meer mijn boodschappen steeds in en uit het winkelwagentje te halen, dat is me gewoon te zwaar.” Via de zelfscanner gaan de boodschappen in het kratje, die thuis zo opgeruimd kunnen worden. Iedereen blij, dus totdat mevrouw Hovius vorige week de toegang werd geweigerd van Albert Heijn in wc Bloemendaal door een medewerkster. “Ik schrok me wild, want bij de Jumbo en Lidl mag ik gewoon naar binnen met mijn kar. Die vrouw hield vol dat alleen mensen met een winkelwagentje naar binnen mochten. Er viel niet met haar te praten en dat maakt me nog steeds boos.” Volgens Pauline van den Brandhof, woordvoerster van Albert Heijn, wordt door het verplichte gebruik van een winkelwagen gewaakt dat het niet te druk wordt in de winkel. “Iedereen is welkom bij Albert Heijn dus natuurlijk gaan wij met coulance om met klanten met een beperking of kinderwagen. Ik ga de winkel bellen waar dit gebeurd is om aan te geven dat we wel naar de situatie moeten kijken en het per klant moeten beoordelen.” Mevrouw Hovius is dus voortaan welkom bij de grootgrutter met en zonder eigen kar.

Goudse Post
Meer berichten

Het lokale nieuws in uw mailbox ontvangen?

Aanmelden